成都网站建设公司创新互联一直有一个观点，判断一个营销或销售人员优秀不优秀，不是看他能够开发多少新用户，而要看他能让多少好用户反复购买。因为开发一个新用户的成本，至少是开发一个老用户成本的7倍左右。当然，这个道理，很多人都明白，但是想让老用户反复购买，并不是一件容易的事。让老用户经常复购的前提，除了产品体验好之外，还需要经常的与用户联系，维护关系和感情。如果用户少的情况下还好说，但是用户多了后，如何解决？

可能有人说了，上门拜访、打电话。但是如果你有5000个重要的客户，拜访一圈或是打一圈电话，要几年？

可能又有人说了，可以群发短信、邮件。但是央视春晚的歌里都唱了：“群发的我不回！”

下面告诉大家几个解决思路：

1.微信朋友圈
对于一线的销售人员来说，通过微信朋友圈维护用户，是好的选择之一。

2.QQ群/微信群
群也是维护客户的好手段之一，而且这个方法，公司层面或是具体一线销售人员，都可以使用。

3.微信公众号/微博
这个方法的好处是可以广泛维护客户，缺点就是维护的不深入，比较浅。

4.社群
如果人数特别多的情况下，成都网站建设公司创新互联认为社群是非常不错的解决方法。社群是这几年新兴起的一个模式，一句话两句话说不清楚，下次成都网站建设创新互联会专门撰文分享，请大家尽请关注。

当前标题：企业网络营销的用户维护环节
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